一個手機APP能辦多少事？在駐馬店，市民和企業只需一個APP，就可以暢享全市各項便民服務，辦事就像網購一樣方便。它，就是駐馬店政府官方城市門戶——“咱的駐馬店”。
今日，記者從駐馬店市政務服務和大數據管理局獲悉，自2019年9月29日正式上線運營以來，“咱的駐馬店”APP已接入各項便民服務超過1800項，累計注冊用戶數超過300萬，日活躍用戶峰值近30萬，服務人次超過5000萬。一個個跳躍的數字背后，是“咱的駐馬店”不斷提升用戶獲得感的探索和創新，是市民享受智慧生活的真實體驗，是政府“改善數字民生”的決心和擔當。
智慧賦能 答好“幸福感升級卷”
從孩子上學的學區劃片查詢到入學后的教育繳費，從查詢社保、公積金到就醫預約掛號，從電子證照到企業服務一件事，從實時公交到智慧停車……“咱的駐馬店”APP已經成為駐馬店人離不開的“生活百事通”。
除此之外，“咱的駐馬店”不斷拓寬數字化手段應用領域，把1306項政務服務事項和17項秒批服務從窗口搬到政務大廳移動端；在市民中心專區里，市民可根據辦事事項對不動產、人社、醫保、公積金等11個綜合受理區的辦事服務進行線上預約；在長者專區中，為老年用戶量身打造放大字體和按鈕，簡化老年群體辦理高頻事項的難度和流程，最大限度為老年用戶提供更簡單便捷的數字服務體驗。
服務創新 答好“駐馬店模式卷”
從1.0、2.0、3.0到現在的3.1.0版本，每一次更新、每一次升級都是為了更好的改變，為了讓駐馬店市民辦事更方便。上線兩年多來，“咱的駐馬店”不斷深化服務建設，通過網絡問政、12345熱線、隨手拍等監督功能，實現“掌上效能監察”；全面應用“好差評”系統，優化完善“好差評”制度；通過醫療健康、交通旅游、文體教育等高頻服務掌上辦，提高便民服務能力和水平；通過政務服務地圖、信用駐馬店、招商合作熱力圖等服務，促進駐馬店市投資招商更加精準化、規范化、智能化，打造出了智慧城市服務的“駐馬店模式”。
數據助力 答好“數字化戰役卷”
新冠疫情發生以來，“咱的駐馬店”積極響應市委市政府號召，結合我市防疫形勢和群眾需求，加強數據賦能疫情聯防聯控，靈活運用大數據技術，不斷開發優化相關防疫服務，迅速筑牢疫情防控“數字防線”。
兩年來，“咱的駐馬店”APP不斷上線新冠疫苗接種登記及結果查詢、疫情防控服務專區、核酸檢測預約登記、出行掃碼登記、場所碼申請等特色服務。在“防疫專區”推出健康碼、行程卡一鍵查、核酸檢測點、核酸結果查詢、同行密接自查等相關疫情服務，以信息化、數字化技術織密織牢疫情防控網，以“數”制“疫”，全面提升駐馬店疫情防控和智能化管理水平。
佳績頻傳 答好“高質量發展卷”
通過不斷地提升數字政府服務群眾的能力，“咱的駐馬店”在2021年佳績頻傳，先后入選《中國智慧城市長效運營研究報告》、獲評第一屆中國新型智慧城市創新應用大賽“智佳獎”，在“2021中國數字化轉型與創新評選”中獲得“智慧城市專項獎”，在2021年度政務服務案例典范評選中獲得“模式革新典范”。榮譽的背后，是駐馬店建設新型智慧城市、推進治理能力和治理體系現代化的生動實踐。
未來，“咱的駐馬店”APP將繼續深耕城市互聯網政務、民生、公共服務平臺各項惠民、便民服務，通過不斷優化與創新，推動更多高頻服務事項“掌上辦、一次辦”，讓駐馬店人辦事更便捷、服務更流暢，讓城市生活更智慧，為加快建設“六個現代化駐馬店”注入蓬勃生機和不竭動力。
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